Dépannage
Les apps sur téléphone
Ton compte YLC marche dans le navigateur du téléphone ; The Green et Straby ont leur app. Te connecter, et pourquoi rien ne s'y achète.
En bref : ton compte YLC, ton bureau et les apps s'ouvrent dans le navigateur de ton téléphone. Seules The Green et Straby ont une app à installer. Le Pass et les recharges s'achètent sur le site de YLC, jamais dans une app.
Utiliser YLC sur ton téléphone
- Ouvre account.ylcnetwork.com dans le navigateur de ton téléphone.
- Connecte-toi avec ton e-mail et le code à six chiffres.
- Ton bureau et tes apps s'ouvrent comme sur un ordinateur.

The Green et Straby
- Connecte-toi avec ton compte YLC : la même adresse e-mail et le même code à six chiffres que sur le web.
- Rien ne s'achète dans ces apps. Le Pass et les recharges se prennent sur le site de YLC. L'app lit ton Pass dès que tu te connectes.
Si ça ne marche pas
- Le Pass n'apparaît pas dans l'app : déconnecte-toi puis reconnecte-toi, avec la même adresse que sur le site.
- Tes pas ne comptent pas dans The Green : autorise la lecture des pas. Sur iPhone, dans Apple Santé (Partage, puis Apps). Sur Android, dans Health Connect (Autorisations des applis). Sur un Samsung, active d'abord le partage dans Samsung Health.
- Pas de code : voir Je n'ai pas reçu mon code de connexion.
Voir aussi
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