Remboursements et rétractation de 14 jours

En bref : tu as 14 jours à partir du premier paiement d'un Pass (mensuel ou annuel) ou du Pack Fondateur pour annuler et être remboursé.

Annuler et être remboursé

1. Ouvre le menu de ton compte et clique sur Mon Pass et ma facture.
2. Dans Tu as changé d'avis ?, clique sur Annuler et être remboursé.
3. Confirme avec Oui, annuler mon Pass maintenant.

Ton Pass s'arrête tout de suite. Le remboursement revient sur ton moyen de paiement, par Whop.

Ce qui est remboursé

• Si tu n'as rien utilisé, tu es remboursé en entier. « Utiliser », c'est : dépenser un crédit du mois, allumer ou offrir un code de boost, publier une image au concours, faire commander une bouteille à notre partenaire d'impact, ou réclamer ton code Guest Pass.
• Sinon, tu es remboursé moins le premier mois : un Pass annuel ou le Pack Fondateur est remboursé à 90 % ; un Pass mensuel, rien.

Si ça ne marche pas

• « Les 14 jours sont passés, ou le Pass a déjà été remboursé. » : après 14 jours, arrêter stoppe seulement le prochain renouvellement (voir Changer ou arrêter ton Pass).
• « Le remboursement n'a pas encore pu passer » : rien n'a été annulé. Nous le relançons automatiquement chaque heure ; ton Pass ne s'arrête qu'une fois le remboursement passé.

Voir aussi

• Changer ou arrêter ton Pass
• Payer : Whop, carte, TVA
• Le Guest Pass offert