Nu am primit codul de conectare

Pe scurt: codul vine de obicei în câteva secunde și e valabil zece minute. Uită-te în spam, verifică adresa, apoi cere un cod nou și folosește-l pe cel mai recent.

Verifică, în ordinea asta

1. Așteaptă un minut, apoi uită-te în dosarul spam sau în fila Promoții. E-mailul vine de la noreply@ylcnetwork.com.
2. Verifică adresa afișată sub „Cod trimis la…”. O greșeală de tastare trimite codul în altă parte. Atinge Folosește altă adresă ca s-o corectezi.
3. Cere un cod nou: atinge Folosește altă adresă, scrie din nou adresa, apoi Trimite-mi codul. Folosește mereu cel mai recent cod: expiră după zece minute.
4. Lipește codul cu Lipește codul, apoi atinge Conectează-te.

Mesajele de pe ecran

• „Codul este greșit sau a expirat.”: cere un cod nou și scrie-l pe ultimul primit.
• „Introdu cele șase cifre din e-mail.”: codul are șase cifre, fără spații.
• „Prea multe încercări. Așteaptă câteva minute, apoi încearcă din nou.”: prea multe coduri cerute la rând. Așteaptă puțin.
• „Această adresă pare temporară.”: adresele de unică folosință sunt refuzate. Folosește o adresă pe care o păstrezi.
• „Verificarea anti-robot nu a reușit”: reîncarcă pagina sau încearcă pe Wi-Fi.
• „Nu am putut trimite codul. Încearcă din nou.”: încearcă din nou peste o clipă.

Tot blocat?

Scrie la support@ylcnetwork.com, cu adresa de e-mail folosită.

Vezi și

• Creează-ți contul și conectează-te
• Aplicațiile pe telefon